サービス

顧客管理システム

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顧客と企業を結びつけるために、店頭で利用する顧客管理システムを提供しています。
POSを始めとした既設機器と連携し、導入店舗の業種業態にあった顧客管理システムを提供しています。どのようなシステムを入れるべきか、というコンサルティング、コンセプト作りからお手伝いしております。ポイント管理、予約管理、購買履歴管理、各種販促、アプリ、アンケート、、店頭で「お客様のお名前」に関する業務は全て顧客管理システムでサポートします。

提供サービス

  • AddPlus
  • HAAP

マス・Web・ソーシャルメディア解析

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消費者のお声と、それに影響を与えたメディア報道から、マーケティング戦略立案と成果測定をサポートします。
マス・Web・ソーシャルのビッグデータと、お客様の目的に沿ったノウハウ提供、それを組み込んだ独自の自動分析システムにより、成果の創出を支援します。競合分析、広告効果改善、企画・営業提案のエビデンス、リアルタイム露出把握によるリスク管理等、多くの企業様の宣伝・マーケティング・広報の各部門でご活用いただいています。

提供サービス

店舗プロモーション支援

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店舗の業態に合わせ、ターゲティングと内容についてのコンサルティングから、施策実施・効果測定までお手伝いします。
Webやアプリを駆使したデジタルマーケティング、エリアマーケティングを活用したFAXDM、キャラクターをはじめとしたコンテンツ・テレビ番組等とのタイアップ等により、個人・法人・グループといった行動単位別の視点も含め、従来と異なる層の集客をお手伝いします。
消費者メリットの企画から、タイアップ先探索、来店ロジック考案、店舗オペレーションを熟慮したスキーム構築まで、一貫してサポートします。

提供サービス

顧客・従業員満足度計測・店舗総合支援

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お客様およびスタッフの満足度・生のお声を、現場視点で定量化し、「現場の今」を可視化します。
お客様のお声から、スタッフが「目指すべき姿」を共通認識のもとに設定し、それによる成果を店舗間比較、時系列等多面的に分析できます。業績差を生む要因を、感覚ではなく数値で浮かび上がらせ、人財・店舗・チェーンのマネジメントを効率化することが可能です。
さらに、お客様の声に基づいたセグメンテーションにより、効果の高いリピート販促を実現します。

提供サービス

マーケティングデータ分析

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企業様の営業活動、リサーチ等の調査活動、弊社サービス等により、企業様には膨大なデータが集まります。これらはすべて何らかの原因と結果を示しうるものですが、データが何かを自然に語り出すことはありません。
経験豊富なアナリストが、データの収集・蓄積・分類から、分析手法の検討・実施、レポーティングと提言まで、ご要望に合わせてご支援します。理論だけではなく、現場視点の探索的・仮説発見型の分析により、本来の目的である「次なる一手」を考える為の情報提供を目的としています。

システム開発

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弊社サービス群は、標準パッケージでのご提供に留まらず、導入企業様のご要望に合わせた各種カスタマイズ、新規開発を行っています。
お気軽にお声がけ下さい。


 
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